拉薩恒大醫院后勤主任肖霞:匠心躬耕在一線 貼心服務為百姓
圖為肖霞(右)在詢問醫生助理的工作情況。 記者 莫瑞英攝
她,堅持內心的價值追求,踐行自己的職業初心;她,愛崗敬業,數年如一日地追求精湛的職業技能;她的成長故事賦予了勞模精神新的時代內涵,化作一道光亮,照亮前行的路……她,就是拉薩恒大醫院后勤主任肖霞。
“我要問一下醫生藥品的型號以及報價,這些都給我們報過來吧。醫療設備配置方面我先問一下……”正在打電話的便是肖霞,她扎根在一線崗位辛勤耕耘,日常工作是做好醫院的后勤保障。
后勤工作是醫院正常運行的保障性工作,看似簡單,但覆蓋面廣,涵蓋水、電、車輛、物資等。雖然瑣碎繁重,但肖霞充分發揮了后勤員工吃苦耐勞的精神,調動員工的工作積極性,出色完成了保障工作。
每天一大早,她便匆匆穿梭在醫院走廊和各科室,針對性地了解服務訴求,發現問題后盡心解決。因此,她成為了一名患者信任、員工認可的優秀職員。
肖霞在藏工作十多年。十多年來,她親身感受著拉薩醫療事業發生的巨變。
“以前引進人才很困難,這幾年拉薩的環境好了,他們都愿意到這邊來。在采購高質耗材物資方面,也更加便捷了。”肖霞告訴記者。
人才進來了,留住是關鍵。對于高精尖人才,肖霞在生活上無微不至地關心、在工作上全力支持保障。除了醫務人員,對后勤部的40余名員工,她也做到了事無巨細。
保潔組組長索朗和肖霞情同姐妹。工作中,她們是上下級關系,但在生活中,兩人是互訴衷腸的知心朋友。“肖主任在工作上一絲不茍,生活上特別照顧。我心里想什么都會給她說,她也喜歡向我傾訴。”索朗說。
在后勤部,員工都親切地稱肖霞為“知心姐姐”。日常工作中,她會耐心地調解員工內部矛盾,努力解決好員工工作和生活中的困難。另一方面,她還用長輩般的慈愛關懷、鼓勵他們。知心的話語深深地溫暖著員工的心,誰有困難,誰受了委屈,都愿意來找“知心姐姐”說一說。
“今年剛畢業來到醫院,肖姐對我很照顧。昨天因為一些事情受了委屈,肖姐第一時間就過來開導我,讓我專注事業,特別感謝她。”醫生助理索朗旺姆說。
2017年,醫院收治了一名嚴重燙傷的女孩西熱塔杰。因為女孩家庭困難,術后肖霞馬上發動全院員工為她捐款。在短短的兩天時間里就募捐到兩萬余元,為她后續恢復提供了經濟幫助。
西熱塔杰只是肖霞幫助過的患者中的普通一位。“我只是在平凡的崗位上做了一些小事,在以后的工作中,我會更加努力。不管是員工,還是患者,我都會盡最大努力去幫助他們。”肖霞說。
隨著現代醫學技術的發展,后勤服務的社會化、自動化程度逐漸提高,廣大后勤職工在一線服務中的作用也越來越突出。肖霞會定期召開例會,組織后勤職工積極開展學習活動以及思想交流活動,及時掌握職工思想動態,激發職工做好本職工作,提高職工責任心和使命感,確保服務效率和質量。
正因為定期開展職工教育引導活動,全院上下形成了心往一處想、勁兒往一處使的強大合力。
人民創造歷史,勞動開創未來。肖霞在救死扶傷的地方,用她的信念和力量,盡力做好后勤保障工作,讓全體醫護人員無后顧之憂地專注做好救治工作。
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