因地施策 林芝稅務服務基層辦稅便利化

圖為林芝稅務部門工作人員為納稅人辦理業務。

　　近日，2021年西藏稅媒“看稅務 進企業 謀發展”活動走進林芝。

　　自2021年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”以來，國家稅務總局林芝市稅務局創新推出13大類38項109條便民辦稅繳費舉措。

　　為切實解決影響辦稅繳費體驗感的實際需求和問題，林芝各級稅務部門通過辦稅大廳就地調查、稅收宣傳、實地走訪等方式發放了調查問卷1000余份，征集納稅人繳費人意見建議和需求69條，解決相關問題53條。

圖為一名企業財務人員通過發票申領自助終端申領發票。

　　活動中，林芝各級稅務部門積極開展專題培訓、一對一滴灌式培訓，進一步加大政策輔導力度，為企業發展提供了可靠的政策支撐和優質的辦稅服務。據統計，全市累計開展各類納稅人政策培訓18期，參訓人員850余人次。同時，創新推出“央珍工作室”“稅惠政策拍立得”“阿噠解稅”等各類特色稅收宣傳輔導亮點舉措，進一步提高了稅收宣傳的社會關注度和納稅人繳費人的滿意度。

　　另外，該局相關負責人介紹，重點關注特殊人群，在堅持做好線上服務的同時持續優化線下服務，設立“特殊群體綠色通道”和“現金收付崗”，暢通全市老年人、殘疾人等特殊人群現金繳納稅費的渠道。

　　該負責人還說，活動還深化“銀稅互動”合作，實現“信用共享，以信促貸”，幫助小微企業解決融資難問題。2021年一季度，全市通過“政銀企對接會”及線下為納稅信用良好的企業借助“銀稅貸”平臺累計發放貸款2836.4萬元(人民幣，下同)。

　　該局依托“西藏自治區電子稅務”和“自然人電子稅務局”平臺，在國家稅務總局《“非接觸式”網上辦稅清單》185項業務基礎上，發布西藏192項網上辦稅清單，實現了主要涉稅服務事項網上辦理。

　　另外，林芝全市范圍推行《稅收征管操作規范》，納稅人業務辦理事項減少了50%，資料報送壓縮了48%，表證單書精簡了26%，取消了絕大部分稅收優惠備案事項。

　　該負責人說，出口退稅辦稅時間從10個工作日縮短為7個工作日，并對納稅信用A級企業實行綠色通道服務，領購發票符合條件的實現了當日辦結。

　　他還說，運用大數據、云計算、物聯網、人工智能等新技術，重點從“在線式”實名辦稅、“智慧式”辦稅引導、“一站式”自助辦稅、“立體式”行為分析、“全程式”預警響應等方面實現“智慧稅收”突破。

　　“轄區部分納稅人文化水平相對低，有些存在語言障礙。”該負責人介紹，針對這些特殊情況，林芝稅務部門面向基層積極開展專題培訓，創建微信群，走進企業一對一講解，提供“私人定制”服務，落實“一企一策”，精準施策。

　　據悉，截至目前，林芝市共有正常登記納稅人1.89萬戶，其中單位納稅人0.61萬戶，個體工商戶1.28萬戶。“十三五”時期，共組織稅收收入102.47億元，累計減免各類稅費超過8億元。