為進一步增強黨員干部職工的服務(wù)意識和責任意識，發(fā)揮黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)工作的重要作用，推動黨的工作與業(yè)務(wù)工作同頻共振、互為促進，西藏成辦醫(yī)院在黨史學(xué)習(xí)教育中扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，積極為群眾排憂解難，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　為最大限度滿足患者就醫(yī)需求，提高患者的就醫(yī)體驗，成辦醫(yī)院不斷提高醫(yī)療資源利用率，在將部分醫(yī)護人員辦公室、值班室改為病房的同時，取消了專科專床的管理模式，實行全院“一張床”模式，即哪個病區(qū)有床位就讓患者住哪里，醫(yī)生隨著患者的住院情況進行機動調(diào)整，護理人員按照全科型護理規(guī)范化操作，很大程度上提高了床位利用效率，緩解患者住院難問題。同時，在導(dǎo)醫(yī)臺，招募了藏語翻譯志愿者，專門為不懂漢語的藏族患者提供藏語翻譯，并幫助他們掛號繳費、和醫(yī)護溝通，為他們轉(zhuǎn)述服藥注意事項等，有效縮短了藏族患者的就診時間，營造了醫(yī)患和諧的良好氛圍。

　　針對部分特殊患者就診，成辦醫(yī)院充分協(xié)調(diào)各項資源，為特困人員撐起保護傘。連續(xù)3年來，成辦醫(yī)院為來自昌都市丁青縣特困人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心的多名特困患者開設(shè)綠色通道，優(yōu)先為他們安排床位，提供便利。患者出院后，醫(yī)院醫(yī)生通過入戶、電話、微信等方式對他們的康復(fù)活動、飲食、傷口恢復(fù)情況等進行多次隨訪。

　　同時，成辦醫(yī)院通過多角度、多舉措、多方面的人性化、個性化服務(wù)踐行養(yǎng)老敬老理念。為老年患者預(yù)留現(xiàn)場號源，保證老年患者掛號就醫(yī)無障礙；配備老花鏡、水杯、助行器、輪椅等助老器具設(shè)施，設(shè)置導(dǎo)醫(yī)、志愿者等幫助老年患者掛號繳費、順利就醫(yī)；專門成立院前服務(wù)中心，堅持“多為老同志想一想、少讓老同志跑一跑，多把問題找一找、不讓老同志有煩惱”的思路，在成都及周邊設(shè)立了18個社區(qū)門診，開展診療服務(wù)、健康指導(dǎo)，辦理特殊門診申請單，代取、寄送報告等便民服務(wù)；積極與光大百齡幫德恩堂養(yǎng)老護理中心接洽合作，安置有養(yǎng)老需求的西藏在蓉離退休人員，切實為西藏各族老年干部群眾的健康保駕護航。

　　為推進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有效下沉，切實保障社區(qū)居民群眾身心健康，成辦醫(yī)院各黨支部和各科室積極開展主題黨日活動和義診活動。開展“全國腫瘤防治宣傳周”“世界高尿酸日”“全國愛牙日”等多場主題黨日活動和健康宣教活動，為現(xiàn)場群眾免費測血壓、血糖、為群眾答疑解惑、發(fā)放科普資料等，引導(dǎo)公眾建立健康的生活方式，傳播健康的生活理念，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)送到居民家門口，切實提高公眾健康意識。