西藏成辦醫院踐行“我為群眾辦實事”—真心為民辦事 傾心替民解憂

　　為進一步增強黨員干部職工的服務意識和責任意識，發揮黨建引領業務工作的重要作用，推動黨的工作與業務工作同頻共振、互為促進，西藏成辦醫院在黨史學習教育中扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，積極為群眾排憂解難，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　為最大限度滿足患者就醫需求，提高患者的就醫體驗，成辦醫院不斷提高醫療資源利用率，在將部分醫護人員辦公室、值班室改為病房的同時，取消了專科專床的管理模式，實行全院“一張床”模式，即哪個病區有床位就讓患者住哪里，醫生隨著患者的住院情況進行機動調整，護理人員按照全科型護理規范化操作，很大程度上提高了床位利用效率，緩解患者住院難問題。同時，在導醫臺，招募了藏語翻譯志愿者，專門為不懂漢語的藏族患者提供藏語翻譯，并幫助他們掛號繳費、和醫護溝通，為他們轉述服藥注意事項等，有效縮短了藏族患者的就診時間，營造了醫患和諧的良好氛圍。

　　針對部分特殊患者就診，成辦醫院充分協調各項資源，為特困人員撐起保護傘。連續3年來，成辦醫院為來自昌都市丁青縣特困人員集中供養服務中心的多名特困患者開設綠色通道，優先為他們安排床位，提供便利。患者出院后，醫院醫生通過入戶、電話、微信等方式對他們的康復活動、飲食、傷口恢復情況等進行多次隨訪。

　　同時，成辦醫院通過多角度、多舉措、多方面的人性化、個性化服務踐行養老敬老理念。為老年患者預留現場號源，保證老年患者掛號就醫無障礙；配備老花鏡、水杯、助行器、輪椅等助老器具設施，設置導醫、志愿者等幫助老年患者掛號繳費、順利就醫；專門成立院前服務中心，堅持“多為老同志想一想、少讓老同志跑一跑，多把問題找一找、不讓老同志有煩惱”的思路，在成都及周邊設立了18個社區門診，開展診療服務、健康指導，辦理特殊門診申請單，代取、寄送報告等便民服務；積極與光大百齡幫德恩堂養老護理中心接洽合作，安置有養老需求的西藏在蓉離退休人員，切實為西藏各族老年干部群眾的健康保駕護航。

　　為推進優質醫療資源有效下沉，切實保障社區居民群眾身心健康，成辦醫院各黨支部和各科室積極開展主題黨日活動和義診活動。開展“全國腫瘤防治宣傳周”“世界高尿酸日”“全國愛牙日”等多場主題黨日活動和健康宣教活動，為現場群眾免費測血壓、血糖、為群眾答疑解惑、發放科普資料等，引導公眾建立健康的生活方式，傳播健康的生活理念，把優質醫療服務送到居民家門口，切實提高公眾健康意識。