在西藏自治區拉薩市疫情防控關鍵階段，拉薩市市場監管部門全力守護疫情防控民生底線，持續加強基本民生商品、防疫物資的價格監管和產品質量安全，從嚴從重從快查處各類市場違法行為。發現一起，查處一起，有力維護人民群眾健康和市場秩序安全防線。

　　加強引導規范

　　當好行業自律“引導員”

　　拉薩市各級市場監管部門立足職能，充分發揮好行業自律“引導員”的作用，加強對各類市場主體的引導規范，推動超市、農貿市場、保供單位等企業主動向社會作出承諾。同時，與電商平臺、保供企業簽訂責任書、進行提醒告誡和重點約談，要求企業保持團購商品和配送收費的穩定，督促引導廣大經營者嚴格遵守法律法規及疫情防控期間市場管理規定，自覺接受社會監督，保障疫情期間重要民生商品價格、質量、供應。

　　針對疫情期間投訴舉報輿情處置，拉薩市各級市場監管部門成立了由分管領導、執法科、法規科組成的疫情防控處置組，迅速打開工作局面。根據核查事項，執法人員依法開展案件來源線索分析、現場核查、調查取證、固定證據、審查決定、執行辦結等辦案全流程，做到事實清楚、證據確鑿、程序合法、法律適用正確、處罰適當。確保當日核查完成各類投訴舉報輿情案件，立案到處罰告知僅用3天時間，做到依法從嚴從快。據統計分析，超過80%的案件來源于市民的投訴和舉報，其中市民關注度最多的是漲價問題，多數協調成功，未達到立案標準。

　　聚焦熱點難點

　　當好市場秩序的“維護者”

　　疫情當前，拉薩市各級市場監管部門聚力奮戰，綜合運用行政指導、行政告誡、約談警示、承諾整改、行政處罰“五種手段”保障民生需求和市場穩定，進一步加大美團線上、酒店、學校餐飲安全的監管力度，加強拉薩凈土、城關凈土等保供單位食材源頭的安全管控，“打”“宣”結合，嚴厲打擊食品、防疫用品、母嬰用品、藥品、居民日常生活用品“五大類”商品的哄抬價格、串通漲價等違法行為，切實維護市場秩序，保護消費者合法權益。

　　截至8月24日，全市累計處置投訴、舉報等433起，其中價格類164起，占比38%；立案查處5起，已辦結3起，罰沒款5.94萬元，為消費者挽回損失90余萬元。

　　下一步，拉薩市各級市場監管部門將繼續立足保價格、保質量、保供應的重點任務，圍繞市民關注的價格問題重點開展監管，持續發力，嚴格執法，助力全市打贏疫情防控阻擊戰。