對接需求 優(yōu)化舉措 林芝稅務著力提升精準服務能力

　　今年以來，林芝稅務立足林芝重點建設“全區(qū)改革開放先行區(qū)”，堅持以納稅人繳費人為中心，學習“楓橋經(jīng)驗”，注重優(yōu)質服務與納稅人繳費人需求精準對接，開展便民辦稅春風行動，為納稅人繳費人提供更加規(guī)范、高效、便利的精準服務。

　　聚焦稅收服務地方發(fā)展大局，林芝市稅務推出重點項目“稅務管家”“網(wǎng)格化”服務等服務舉措，發(fā)揮“黨員先鋒隊”“青年突擊隊”“巾幗?jīng)_鋒隊”等稅宣志愿者作用，以“便民春風號”稅宣直通車、“便民宣傳點”“桃花灼灼　稅徽閃耀”線上直播等方式，構建“線上＋線下”立體宣傳平臺，為入駐“改革開放先行區(qū)”企業(yè)提供專屬服務。

　　林芝市稅務學習借鑒深圳市“梧桐青律”工作室經(jīng)驗，通過“有訴求　先交流”“零距離　解難題”，整合對外公開咨詢投訴熱線、辦稅服務廳、電子稅務局等線上線下服務資源，推出“稅務管家＋”模式，設立“辦不成事請找我”服務專崗。開展走訪活動，改進社保費和非稅征管服務薄弱環(huán)節(jié)，不斷提升納稅人繳費人滿意度。

　　林芝市稅務探索新時代“楓橋經(jīng)驗”在稅務領域的實踐運用，成立公職律師稅費爭議解決團隊，與司法、法院等部門聯(lián)動合作，建立“信息聯(lián)通、爭議聯(lián)調、問題聯(lián)處”的三聯(lián)動調解模式，推動稅費爭議從源頭化解、多元化解、實質化解。發(fā)揮業(yè)務能手“頭雁效應”，梯次補充階段性稅收優(yōu)惠政策咨詢力量，做到優(yōu)惠政策急速達、涉稅事項極簡辦、辦稅體驗極致享，為促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的稅收營商環(huán)境。