十月的雪域高原氣溫已經(jīng)降到零度，西藏自治區(qū)山南市措美縣古堆鄉(xiāng)派出所民警索朗達(dá)娃和普布扎西在瑪扎拉山脈已經(jīng)步行了兩個(gè)多小時(shí)，這里距離古堆鄉(xiāng)二十多公里，車輛無法通行，信號(hào)時(shí)斷時(shí)續(xù)。牧民達(dá)娃曲珍的孫女要到區(qū)外入學(xué)，“十一”假期特地從拉薩回來辦理身份證。為了不耽誤孩子上學(xué)，兩人背著警務(wù)背包，徒步送證上門。

　　連綿不絕的山峰雖然阻隔了通行道路，卻阻斷不了“人民警察為人民”的熱忱之情。高原之巔，一抹“公安藍(lán)”熠熠生輝。

　　一面面鮮艷的錦旗

　　古堆鄉(xiāng)派出所成立于2011年，現(xiàn)有正式民警7人、輔警2人，管轄面積532.36平方公里，下轄兩個(gè)行政村。古堆鄉(xiāng)平均海拔4500米，是以牧業(yè)為主的農(nóng)牧結(jié)合鄉(xiāng)。

　　近年來，古堆鄉(xiāng)派出所認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“把‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’堅(jiān)持好、發(fā)展好，把黨的群眾路線堅(jiān)持好、貫徹好”的重要指示精神，常抓不懈、久久為功，走出了富有古堆特色的“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建新路子和基層治理新模式。先后榮獲2023年度“全國公安機(jī)關(guān)成績突出集體”和“集體三等功”等榮譽(yù)。

　　所長索朗達(dá)娃說：“為鍛造一支講政治規(guī)矩、守廉潔底線、忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)墓碴?duì)伍，古堆鄉(xiāng)派出所堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為根本保證。”

　　以開展黨性教育為抓手，不斷增強(qiáng)民（輔）警政治意識(shí)，派出所成立以來，實(shí)現(xiàn)民（輔）警違法違紀(jì)“零發(fā)生”。結(jié)合主題教育和警示教育，成立“派出所黨員先鋒隊(duì)”，積極開展搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急救援、法治宣講、空巢老人送溫暖等為民辦實(shí)事活動(dòng)。

　　今年6月，四川省攀枝花市游客胡先生夫妻倆沿國道219騎行至古堆路段時(shí)，因天色漸晚伴有風(fēng)雨，沿途找不到住宿和飯店，饑腸轆轆的他們撥通了報(bào)警電話。接到求助后，值班民警索朗達(dá)娃和洛桑頓玉親自駕車將二人接到所里，由于轄區(qū)內(nèi)沒有民宿，最近的住宿需前往50多公里外的縣城，征求兩人意見后，把他們留宿在所里，并端上來熱氣騰騰的飯菜。

　　深受感動(dòng)的夫妻二人返程后，不僅寄來了感謝信，還在網(wǎng)絡(luò)上廣泛發(fā)帖：古道熱腸古堆鄉(xiāng)，人民警察急群眾所急、解群眾所憂。

　　走進(jìn)古堆鄉(xiāng)派出所值班室，映入眼簾、讓人心生敬佩的是那一面面鮮艷的錦旗。“不畏艱難險(xiǎn)阻　救群眾于危難”“黨的好干警　人民守護(hù)神”，這一面面錦旗、一個(gè)個(gè)故事、一份份溫暖、一次次感動(dòng)，承載著人民群眾對(duì)古堆鄉(xiāng)派出所工作的肯定與認(rèn)可，彰顯了古堆鄉(xiāng)派出所民（輔）警的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　始終把群眾裝在心里

　　“把群眾裝在心里，把民情裝在包里”，是古堆鄉(xiāng)派出所“背包警務(wù)”工作的核心。他們創(chuàng)新推出“微警務(wù)＋背包警務(wù)”工作模式，以創(chuàng)建“無案村組”為切入點(diǎn)，充分利用一村一警警力優(yōu)勢(shì)，從微培訓(xùn)、微管理、微服務(wù)、微回訪、微治理，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)各行各業(yè)微管理全覆蓋，派出所日常警務(wù)工作從桌上派單化向線上無紙化轉(zhuǎn)變。

　　全面推進(jìn)深化“放管服”改革工作走深走實(shí)，多舉措解決好群眾急難愁盼問題。古堆鄉(xiāng)與隆子縣接壤，廣大農(nóng)牧民群眾進(jìn)入隆子轄區(qū)需辦理邊防證。過去辦證需要到縣里和市里審批，來回往返時(shí)間長、業(yè)務(wù)繁瑣。為方便群眾、節(jié)省流程，古堆鄉(xiāng)派出所積極發(fā)函邊境管理大隊(duì)，開展業(yè)務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)了在派出所辦證大廳“一窗辦理”，極大地縮短了辦證周期，為群眾提供了便利。

　　針對(duì)群眾申辦事項(xiàng)，古堆鄉(xiāng)派出所民（輔）警實(shí)行“無雙休日＋24小時(shí)不打烊”窗口服務(wù)模式，在政務(wù)服務(wù)大廳科學(xué)合理設(shè)置便民區(qū)、等候區(qū)和開門納諫活動(dòng)專欄三大功能區(qū)域，提供免費(fèi)復(fù)印、充電、飲水等服務(wù)；結(jié)合轄區(qū)外來務(wù)工人員實(shí)際情況，實(shí)行錯(cuò)開工作時(shí)間上門辦理居住證、上門開展法治宣傳活動(dòng)，做到服務(wù)不缺位，確保“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在古堆鄉(xiāng)落地生根。

　　貢覺曲旺現(xiàn)任古堆鄉(xiāng)派出所三級(jí)警長，是一位“90后”，他多次獲得市、縣“先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀民警”榮譽(yù)稱號(hào)，榮獲個(gè)人嘉獎(jiǎng)一次。他告訴記者，所里的每名民（輔）警都是多面手，從入戶訪民情、問民需、解民難、搜集民意、摸排線索、交通勸導(dǎo)和法治宣傳，到把服務(wù)送到群眾手中，把矛盾糾紛化解在家門口，把法律法規(guī)宣傳到田間地頭，他們始終履行“扎根一方熱土，保護(hù)一方平安，造福一方百姓”的職責(zé)。

　　“自2022年起，我們轄區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了無重大道路交通事故、無刑事案件、無安全責(zé)任事故、無網(wǎng)絡(luò)被騙群眾”，教導(dǎo)員劉云自豪地說。

　　為群眾辦實(shí)事解難題

　　圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的社區(qū)警務(wù)模式，古堆鄉(xiāng)派出所不斷創(chuàng)新完善基層派出所群眾工作方法，全力打造平安“主防”新高地。綜合運(yùn)用協(xié)同聯(lián)動(dòng)調(diào)解、充分發(fā)揮轄區(qū)國家級(jí)金牌調(diào)解員洛桑達(dá)娃人民調(diào)解員的作用，整合鄉(xiāng)“一站式服務(wù)”資源。依托駐所“金牌調(diào)解室”，通過“一杯水降火，兩句話平心，三味藥和解”的調(diào)解方法，利用微信等平臺(tái)，線上線下化解調(diào)處各類矛盾糾紛。

　　2022年初，在深入開展“大走訪、大化解、大調(diào)研”活動(dòng)中，古堆鄉(xiāng)派出所了解到帕倉村前當(dāng)組路段施工項(xiàng)目，存在民工工資未付清的情況，民警第一時(shí)間與施工方負(fù)責(zé)人聯(lián)系。當(dāng)天下午，施工方負(fù)責(zé)人主動(dòng)到派出所處理此事，并在民警調(diào)解和見證下當(dāng)面交付了拖欠的8名民工的工資。

　　這樣的事例不勝枚舉，駕駛員曲尼班登從警11年，閑談中，他掏出了自己的手機(jī)，相冊(cè)里保存著一幅幅古堆鄉(xiāng)派出所歷年來“為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的珍貴影像。

　　——海拔5200米的江古拉山上，風(fēng)寒徹骨，全所民（輔）警全員出動(dòng)，清理結(jié)冰路段，一待就是一整天，僅靠方便面充饑。

　　——大雪齊腰的放牧點(diǎn)，派出所民（輔）警連續(xù)4、5天奮戰(zhàn)在牧場(chǎng)，幫助牧民趕回牛羊，一一平安歸圈。

　　——夏季國道219那木多路段泥石流泛濫，冒著傾盆大雨，派出所民（輔）警一次又一次清理路障，只為過往車輛順利通行。

　　——由于常年工作在高寒海拔地區(qū)，全所民（輔）警患有不同程度的痛風(fēng)，但他們依然無怨無悔、默默付出。

　　一張張珍貴照片展現(xiàn)了古堆鄉(xiāng)派出所民（輔）警為民服務(wù)的感人事跡，一段段現(xiàn)場(chǎng)視頻詮釋著他們對(duì)公安工作的熱愛和堅(jiān)守，鐫刻出“公安藍(lán)”最美的瞬間。