聚焦百姓關(guān)切 辦好民生實(shí)事

　　近年來，墨竹工卡縣扎西崗鄉(xiāng)派出所堅(jiān)持以“警務(wù)跟著民意走、警力圍著百姓轉(zhuǎn)”為核心的工作模式，讓“最小單元”釋放“最大能量”，“最優(yōu)警力”牽引“最大民力”，切實(shí)做到了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。2023年11月，扎西崗鄉(xiāng)派出所成功獲評全國第三批“楓橋式公安派出所”。

　　近日，記者在扎西崗鄉(xiāng)派出所看到，民警忙完手頭的工作，趁著閑暇時(shí)間來到田間地頭，開展矛盾糾紛調(diào)解回訪。扎西崗村村民旦增扎西看見民警，放下手里的活迎了上來，民警耐心地向旦增扎西詢問矛盾調(diào)解后與鄰居相處情況。

　　之前，因?yàn)榈貕K田坎糾紛，旦增扎西和鄰居發(fā)生了爭執(zhí)，在雙方無法和解的情況下，村里聯(lián)系了扎西崗鄉(xiāng)派出所“頓珠調(diào)解室”。民警詳細(xì)了解情況后，耐心調(diào)和，使旦增扎西與鄰居之間的矛盾得到圓滿調(diào)解，真正做到了矛盾不上交。

　　“我和鄰居因一塊地發(fā)生了爭執(zhí)，好在民警幫我們調(diào)解，問題得到了很好的解決，現(xiàn)在，我和這位鄰居間沒有任何矛盾。”旦增扎西說。

　　“頓珠調(diào)解室”是扎西崗鄉(xiāng)派出所創(chuàng)新組建的矛盾糾紛調(diào)解室。“頓珠”藏語意為能辦成事、心想事成。自投用以來，“頓珠調(diào)解室”以“黨政+群眾”的固定組合和“專班+多元”的靈活模式，依托鄉(xiāng)、村黨員干部、聯(lián)戶長、網(wǎng)格員及群眾代表，邀請涉事單位、部門、企業(yè)等進(jìn)行調(diào)解，做到多方疏導(dǎo)、深層調(diào)解、長期鞏固。同時(shí)，依托法律咨詢服務(wù)平臺，面向群眾宣傳并提供法律援助服務(wù)，幫助群眾解決具體問題，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，并讓群眾通過各種途徑了解法律，增強(qiáng)法律意識，提高法律素養(yǎng)。

　　據(jù)扎西崗鄉(xiāng)派出所副所長邊巴次仁介紹，在成立鄉(xiāng)村兩級矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組的同時(shí)，扎西崗鄉(xiāng)派出所著力打造了“頓珠調(diào)解室”。調(diào)解室成立近3年來，共開展排查400余次、調(diào)處糾紛70余起，調(diào)處成功率97%以上，做到了排查在前、消除在基層萌芽狀態(tài)，切實(shí)做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交、服務(wù)不缺位。”

　　扎西崗鄉(xiāng)派出所始終把踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”作為警群聯(lián)系的重要舉措，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思路，以為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事為出發(fā)點(diǎn)，把更多的警力、資源、關(guān)注度放到關(guān)乎群眾的切身利益上，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。