西藏大力優化支付服務讓“老”“外”無憂

　　近年來移動支付快速普及，部分老年人和境外來華人員對支付環境不習慣、不適應。記者7月10日從西藏自治區人民政府專題新聞發布會上了解到，今年以來，西藏不斷推進優化支付服務，提升支付便利性，西藏金融機構進一步構建起銀行卡、現金、移動支付等兼容共生的支付服務體系。

　　“我們會同區文化和旅游廳、區商務廳等相關部門，指導銀行、支付機構和清算機構，按照‘大額刷卡、小額掃碼、現金兜底’的總體思路，圍繞‘食、住、行、游、購、娛、醫’等境外游客高頻支付場景，全面優化支付環境。”中國人民銀行西藏自治區分行副行長姚中玉說，截至目前，西藏已完成1392戶重點商戶外卡受理設備改造，重點商戶境外銀行卡受理覆蓋率達100%。

　　與此同時，西藏著力優化外幣兌換機構布局，增強移動支付便利程度，為境外來藏人員提供更加優質、高效、便捷的外幣兌換服務。目前，西藏支持外幣兌換銀行網點已達53家，外幣代兌機構8家。今年以來，境外居民外幣現鈔兌換101筆，金額達17.98萬美元，較去年同期增長近30倍。

　　據了解，針對西藏有零鈔需求的普通消費者，銀行機構推出由面額為20元、10元、5元、1元券組成的金額為200元、300元、500元的三種“零錢包”。截至目前，西藏731家受理現金業務的銀行營業網點均已提供“零錢包”服務，投放“零錢包”3.7萬余個。

　　此外，西藏銀行機構優化支付結算業務辦理流程，對老年人提供廳堂“陪同式”服務。銀行網點提供老花鏡、輪椅、醫療箱、血壓儀等助老物品，設置老年人服務愛心窗口、柜臺敬老錯峰服務時段等適老化便利措施，配備藏語引導員、提供藏語叫號等服務。目前，全區各銀行網點已完成適老化改造。