最近，林芝市巴宜區(qū)副區(qū)長(zhǎng)楊帆和志愿者們每天都會(huì)在林芝市第一批高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)——名人酒店，為滯留在這里的游客介紹疫情最新進(jìn)展情況，講解最新防疫政策，紓解大家的焦慮情緒。“他們這種靠前服務(wù)的工作態(tài)度很難得，能明顯感覺到是真心為我們游客服務(wù)的，我相信他們能安排好?！苯?jīng)過(guò)不懈的溝通協(xié)調(diào)，滯留游客游女士心里有了底。

　　“突如其來(lái)的疫情使一些游客滯留林芝，滯留游客的住宿、核酸檢測(cè)、返程等問(wèn)題亟待解決，咨詢電話一個(gè)接一個(gè)。我們堅(jiān)持耐心解釋，細(xì)心講解，后來(lái)我們工作人員幾乎每個(gè)人的嗓子都上了火。但看到游客有序返程，留下一聲聲感謝，大家都非常欣慰，再苦再累都值了！”楊帆說(shuō)話時(shí)的聲音有些沙啞。

　　自8月10日起，林芝市701家家庭旅館、民宿積極響應(yīng)疫情防控政策主動(dòng)關(guān)停，并進(jìn)行全面消殺。截至8月21日12時(shí)，在林芝滯留游客共計(jì)527人。

　　連日來(lái)，妥善安置滯留游客成為林芝市委、市政府牽掛的大事。林芝市專門成立以分管副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的旅游服務(wù)組，全面做好滯留林芝游客管理轉(zhuǎn)運(yùn)、協(xié)調(diào)服務(wù)等各項(xiàng)工作。該市在各縣（區(qū)）主要過(guò)往卡點(diǎn)設(shè)立離林游客靠前服務(wù)站點(diǎn)15個(gè)，為廣大游客提供食物、水、口罩、藥品等物資，提供疫情政策、車輛信息、酒店入住等配套信息，并積極開展心理疏導(dǎo)。自8月12日起，該市對(duì)滯留在中、高風(fēng)險(xiǎn)管控區(qū)域的市域酒店（賓館）的游客提供免費(fèi)食宿。

　　為做好滯留游客有序離林工作，林芝市及時(shí)發(fā)布公告，告知游客離林各項(xiàng)具體安排；協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生、交通等部門，為符合進(jìn)出林芝條件的人員，開通核酸檢測(cè)綠色通道和進(jìn)出林芝游客快速綠色檢查通道；采取閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)措施，在遵循自愿原則的基礎(chǔ)上優(yōu)先安排有醫(yī)療需要的人員和老人、兒童、孕婦等特殊人群及其陪護(hù)人員離林，分批轉(zhuǎn)運(yùn)，確保游客安全有序離林。8月11日至20日，林芝市累計(jì)調(diào)配出租車646車次，調(diào)配市內(nèi)大巴25車次，調(diào)配民航大巴128車次，累計(jì)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)送人員達(dá)4345人。

　　一系列行之有效的措施，讓滯留游客深切感受到了黨和政府的溫暖。

　　“叔叔，我們進(jìn)機(jī)場(chǎng)了，感謝您這些天對(duì)我們的關(guān)心照顧。我特別感動(dòng)，這次的經(jīng)歷是我生命中最難忘的一次。等疫情結(jié)束，我還會(huì)再來(lái)林芝的。”來(lái)自山東的小朋友馬晨瑜一進(jìn)米林機(jī)場(chǎng)，就給照顧他的志愿者李軍發(fā)了一條微信。

　　“對(duì)于游客的訴求，林芝市都進(jìn)行了積極回應(yīng)，讓我們?cè)诘却锌吹搅讼Ｍ?。相信在大家的共同努力下，林芝一定能早日打贏這場(chǎng)疫情防控大仗。”馬晨瑜的媽媽對(duì)林芝市提供的全方位暖心服務(wù)給予了肯定。

　　“我是一名因疫情滯留在波密縣的自駕游客，在這期間縣里給了我們無(wú)微不至的關(guān)心照顧，噓寒問(wèn)暖，送水、送食品，這讓我們倍感溫暖。我到波密已經(jīng)有3次了，不僅是因?yàn)檫@里有美麗的風(fēng)景，更因?yàn)檫@里處處有溫暖和感動(dòng)?！眮?lái)自海南的自駕游客郭女士將一封手寫的感謝信送到了波密縣工作人員手中。