暑期出游，74.9%受訪者遇到過熱門景區或場館難預約

　　應對旅游高峰，61.4%受訪者建議景點和場館適當延長營業時間、加開夜場

　　暑期是親子游的高峰時段，但是，這個暑期，一些景點場館預約難，營業時間短，排隊時間長等問題，給很多出游的家長和孩子帶來了不便。

　　近日，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網(wenjuan.com)，對1501名受訪者進行的一項調查顯示，這個暑期，74.9%的受訪者遇到過熱門景區或場館難預約的情況。緩解預約難，61.4%的受訪者建議部分景點和場館適當延長營業時間、加開夜場。提高暑期旅行舒適度，59.0%的受訪者建議避開高峰期，選擇暑期末出行。

　　暑期出游，74.9%受訪者遇到過熱門景區或場館難預約的情況

　　“7月初孩子一放暑假，我就帶他們到北京去玩了。當時計劃游玩北京和河北秦皇島兩地，兩地相隔不遠，孩子們還沒見過大海，這樣安排，人文景觀和自然景觀都兼顧了。”山西的80后寶媽馮瑄表示，暑期旅行，最初想象的特別美好，但真正開始實施才發現面臨各種問題。

　　馮瑄說，以前出門，只要做好攻略要逛哪些景點，在營業時間內去就可以了。但現在不行，如果不提前預約，很可能白跑一趟。“北京除了故宮長城等景點之外，各個博物館也是家長們一定要帶孩子去參觀的。但是搶各個博物館的票，成了這次旅行最大的挑戰。”

　　調查顯示，這個暑假，87.0%的受訪者都有出游計劃，74.9%的受訪者遇到過熱門景區或場館難預約的情況。

　　武漢00后女孩晉帆這個夏天去重慶游玩了。去之前，她最擔心的也是景區場館難預約的問題。“暑假是旺季，天氣比較炎熱，出行住宿的價格都會增加，而且重慶是一個網紅城市，人流量比較大，很擔心一些景點預約難的情況。”

　　“像熱門的博物館、科技館這類，根本搶不到票，后來我們改變策略，主攻幾個小眾的博物館，才搶到幾個場館的票，啟程去北京。”馮瑄說，她的一名同事，這個暑假沒有預約就帶孩子去北京玩，結果一個博物館都沒能進去，只能帶孩子玩了幾個游樂園就回來了。

　　除了景點預約難，暑期出行還有哪些不便之處？調查顯示，71.8%的受訪者感覺人流擁擠，排隊時間過長，69.0%的受訪者覺得旅游旺季價格上漲，開銷增加，63.0%的受訪者深感天氣炎熱，有中暑風險，41.6%的受訪者覺得部分場館關門時間過早，18.0%的受訪者不適應當地飲食。

　　“高鐵票很不好買，我們計劃先到北京，再從北京去秦皇島，但是北京往返秦皇島北戴河的火車票，一放票就秒沒，我們連續幾次都沒搶到，好在后來加開了專列，票才充足了一些，但每張票價也高了幾十元，我們一家老小出門，光這一部分的支出就增加了不少。”馮瑄說。

　　“我家大寶5歲，二寶3歲，都是男孩，非常調皮。如果我一個人帶他們出門，根本搞不定。最大的不便就是孩子年紀小不懂事，太鬧騰了。另外，也擔心安全問題，總是怕一撒手孩子就跑沒了，每次帶出去都得時時刻刻盯著，對家長也是一個很大的負擔。”因為覺得帶兩個小孩出門太麻煩了，四川的二孩媽媽嚴恬恬這個暑期沒有出游，“小孩抵抗力比較差，換環境容易水土不服，在路上生病了就很麻煩。之前帶他們去成都，不知道吃了什么，一直在鬧肚子，我們看著也很心疼”。

　　“每一個景點都是人山人海，再加上今年夏天特別熱，體驗非常不好”。此次去北京，馮瑄原本計劃帶孩子去環球影城，但最終，還是被動輒幾個小時的排隊時間勸退了。

　　59.0%受訪者建議暑期出游盡量避開高峰，選擇暑期末出行

　　馮瑄覺得，夏天的夜晚是很好的游玩時間，很多人在夏天都是下午四五點溫度稍微降下來后，才出門活動，但是這個時候很多景區已經關門了。“暑期是親子游的高峰時期，暑期旅游市場的火爆是可以預判的，但是很多景點和場館還是按照原本的營業時間提供服務，這讓游客很不方便。”

　　緩解預約難，61.4%的受訪者建議部分景點和場館適當延長營業時間、加開夜場，51.5%的受訪者建議適當擴大門票投放量，增加預約人數，51.3%的受訪者建議打擊“黃牛”等市場亂象，凈化市場環境，50.8%的受訪者建議及時將退票、爽約票回填票池，50.6%的受訪者建議預約服務更精細、透明、便利，37.2%的受訪者建議充分挖掘休閑文化資源，合理分流、導流。

　　晉帆希望部分景區在節假日能夠延長營業時間，同時精細化、透明化預約服務，讓大家可以清楚地看到當天或者未來幾天的預約情況，以便根據這些情況更合理地安排自己的行程。

　　提高暑期旅行舒適度，59.0%的受訪者建議避開高峰期，選擇暑期末出行，55.6%的受訪者建議避開熱門景點，挖掘小眾旅行地，53.8%的受訪者建議充分規劃，提前確定景點和活動，52.5%的受訪者建議帶足防曬物品和常用藥物，應對突發情況，49.0%的受訪者建議考慮天氣因素，選擇室內游玩活動，44.0%的受訪者建議學習和娛樂結合，讓孩子在旅行中感受當地文化，31.7%的受訪者建議注意飲食衛生，避免生吃海鮮和生冷食物。

　　晉帆認為，出門旅行一定要提前做好規劃，備好防曬、防暑、防雨物品，比如防曬衣、雨傘等都要隨身攜帶。

　　嚴恬恬建議盡量錯峰出行，尤其是暑期，旅行人多，天氣又很熱，稍微錯開人流高峰，也許體驗就會好很多。如果一定要暑期出行，嚴恬恬感覺還是自駕比較方便，可以帶齊孩子需要的東西，行程安排也會更靈活和自由一點。

　　日前，為提高游客游覽體驗，北京熱點景區在保證安全和服務質量的前提下，適當延長了開放時間，符合條件的旅游景區開放夜場，增加夜間游覽項目。

　　馮瑄希望，其他地方也能效仿北京的做法，她期待一些熱門的景點或者場館能根據人流的具體情況調整營業時間，畢竟孩子們暑期來一趟不容易，“如果可能的話，是不是能夠加開夜場？國外就有夜間動物園，我們也可以多做這方面的嘗試”。

　　受訪者中，75.0%的人是孩子家長，25.0%的人不是。00后占16.3%，90后占44.9%，80后占32.4%，70后占5.3%，60后占1.1%。男性占37.8%，女性占62.2%。

　　(應采訪對象要求，晉帆、嚴恬恬為化名)

　　中青報·中青網記者 王品芝 實習生 楊萬淑 來源：中國青年報