人民網(wǎng)北京12月20日電 （尹星云）12月18日，北京黨建引領(lǐng)接訴即辦改革論壇在北京國家會議中心拉開帷幕。北京市持續(xù)深化黨建引領(lǐng)接訴即辦改革，在推進(jìn)人民城市建設(shè)，構(gòu)建超大城市治理體系方面，交出了一份精彩的首都答卷，這其中就離不開在京高校的助力，在論壇上，來自首都高校的代表也分享了接訴即辦改革的思考與成果。

　　邱勇：清華大學(xué)深度參與接訴即辦改革工作

　　植根于北京這片沃土，清華大學(xué)不斷取得新的發(fā)展，植根于北京的清華，在服務(wù)首都發(fā)展中沒有缺席。“在北京市委市政府的信任和支持下，清華大學(xué)深度參與了接訴即辦改革工作。” 清華大學(xué)黨委書記邱勇介紹，由清華大學(xué)數(shù)據(jù)治理研究中心牽頭，包括建筑學(xué)院、計算機系等在內(nèi)的跨學(xué)科團(tuán)隊，為接訴即辦改革提供了有力的決策支持和技術(shù)保障。

　　據(jù)介紹，清華的團(tuán)隊運用自然語音處理、機器學(xué)習(xí)、計算社會科學(xué)等技術(shù)方法，對北京市12345熱線在過去4年中受理的1.05億件群眾訴求數(shù)據(jù)進(jìn)行了深度分析，構(gòu)建了上百種算法模型，用于處理語音文本和數(shù)據(jù)，形成了及時感知市民訴求變化趨勢的動態(tài)引擎地圖、精準(zhǔn)把握市民訴求的時間和空間分布特征的訴求熱力圖、預(yù)測研判城市運行風(fēng)險的預(yù)測診斷圖等。

　　同時，該團(tuán)隊利用時空大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，形成了決策輔助分析模塊，多學(xué)科力量開展科研攻關(guān)，研發(fā)出“民情通”等城市治理決策輔助系統(tǒng)，尤其是針對疫情防控、物業(yè)管理、違章整治等治理場景，研發(fā)出15套場景化算法模型。邱勇介紹，根據(jù)北京市委市政府決策需求，團(tuán)隊形成月報、專報、季報、年報等決策輔助報告60多份。近年來依托北京經(jīng)驗研發(fā)的民情通等城市治理決策輔助系統(tǒng)，被中國聯(lián)通、中國移動、京東等在重慶、上海、蘇州等40多個城市推廣應(yīng)用。

　　“黨建引領(lǐng)是接訴即辦改革的關(guān)鍵，數(shù)字治理是讓黨建引領(lǐng)作用有效發(fā)揮的重要助力。 ”邱勇表示，近年來清華大學(xué)成立了數(shù)據(jù)治理研究中心、服務(wù)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字治理研究院等跨學(xué)科研究平臺，“我們有信心繼續(xù)發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，為北京深化接訴即辦改革、推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化作出更大貢獻(xiàn)。”

　　林尚立：為優(yōu)化首都社會治理提供人大方案

　　論壇中，中國人民大學(xué)校長林尚立認(rèn)為，近年來，北京市通過接訴即辦改革，切實解決民眾的操心事、煩心事和揪心事。公眾的廣泛參與，也為解決人民群眾急難愁盼問題開展了合作平臺，推進(jìn)了合作共治，創(chuàng)造了新的模式，有效加速了首都社會治理共同體的建設(shè)步伐。 “但同時，我們也可以看到，當(dāng)前北京社會治理中仍然面臨一些新的挑戰(zhàn)和難題。”他認(rèn)為應(yīng)該多點發(fā)力來面對挑戰(zhàn)和難題。

　　比如，要持續(xù)強化黨建引領(lǐng)為根本指引，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員的毛細(xì)血管作用，暢通治理網(wǎng)絡(luò)，不斷增強黨在社會治理共同體中的動員力和向心力；要以持續(xù)激活治理動力為內(nèi)生源泉。持續(xù)激活內(nèi)生動力，有利于充分賦能社會治理，構(gòu)建社會治理共同體；要以持續(xù)建設(shè)制度規(guī)范為重要保障，完善的制度規(guī)范是有序運行社會治理共同體的重要保障。“接訴即辦守初心、暖民心，是新時代首都社會治理共同體建設(shè)的一個重大成果，持續(xù)深入研究接訴即辦改革，推動首都社會治理共同體建設(shè)，也是首都高校義不容辭的責(zé)任。”他表示。

　　“作為中央在京高校，中國人民大學(xué)始終積極發(fā)揮自身獨樹一幟的人文社會科學(xué)研究優(yōu)勢，為優(yōu)化首都社會治理提供優(yōu)質(zhì)高效、切實可行的人大方案。” 林尚立說，下一步，該校將鼓勵更多的學(xué)者深化包括接訴即辦在內(nèi)的首都各項研究，在推動構(gòu)建首都高質(zhì)量發(fā)展新格局，構(gòu)建人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的首都社會治理共同體上展現(xiàn)新作為，體現(xiàn)新?lián)?dāng)。

　　張平文：北京應(yīng)發(fā)揮高校云集優(yōu)勢 塑造核心競爭力

　　論壇中，北京大學(xué)副校長張平文結(jié)合北大服務(wù)北京四個中心建設(shè)的相關(guān)工作，就高校發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，服務(wù)人民城市建設(shè)分享了成果與思考。

　　“北京應(yīng)充分發(fā)揮高校校云集的優(yōu)勢，才能更好地塑造核心競爭力。” 張平文介紹，近年來，北大在昌平建設(shè)了新校區(qū)，大力發(fā)展新工科，深度參與懷柔科學(xué)城、中關(guān)村科學(xué)城建設(shè)，扎實推進(jìn)環(huán)境醫(yī)學(xué)中心、多模態(tài)跨尺度生物醫(yī)學(xué)成像設(shè)施、北京機關(guān)加速創(chuàng)新中心等重點項目。 北大還緊密圍繞首都科技與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，參與建設(shè)了一批新型研發(fā)機構(gòu)，產(chǎn)生了一批前沿科技成果，為北京創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

　　“在北京冬奧會上，北大張信榮教授的團(tuán)隊，通過二氧化碳制冰技術(shù)，打造了冬奧歷史上最快最環(huán)保的冰上賽場；陳寶泉教授團(tuán)隊研發(fā)了支持交互式自由視點觀賽的技術(shù)，提升了觀賽的體驗；環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院在昌平建立了大氣觀測站，充分發(fā)揮生態(tài)環(huán)境監(jiān)測技術(shù)的哨兵作用，為守護(hù)‘北京藍(lán)’提供了有力的技術(shù)支撐。”張平文介紹，北大悠久的文脈與北京文化底蘊緊密相連，結(jié)合北京全國文化中心定位，北大在加強校園文物和歷史建筑保護(hù)方面種好責(zé)任田，守護(hù)好北京人民共同的文化遺產(chǎn)，加強與北京市在文物保護(hù)、紅色資源開發(fā)應(yīng)用、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播等方面的合作，為北京中軸線申報世界文化遺產(chǎn)提供了重要的咨詢意見。多年來，北大與北京市政府共同建設(shè)了首都發(fā)展研究院，在城市與區(qū)域科學(xué)研究、京津冀協(xié)同發(fā)展研究、首都發(fā)展戰(zhàn)略研究、空間大數(shù)據(jù)與政策模擬研究等領(lǐng)域完成了300余項咨詢的課題，對首都發(fā)展和京津冀區(qū)域發(fā)展政策的制定產(chǎn)生了重要的影響。

　　張平文表示，北大將繼續(xù)以首都人民對美好生活和優(yōu)質(zhì)高等教育的向往作為奮斗目標(biāo)，在服務(wù)人民城市建設(shè)的實踐中，開辟中國特色世界一流大學(xué)的新境界。