集眾智、匯眾力，才能提升基層治理能力，增強百姓的獲得感。市發改委近日介紹，去年，市、區兩級單位到回天地區開展報到服務1300余次，85項市級報到服務清單全部完成，87.7%的受訪居民為回天地區生活環境改善點贊。

　　報到服務破解痼疾頑癥

　　去年年底，回天地區迎來了北京第一個市郊鐵路微中心霍營綜合交通樞紐的獲批建設，未來建成后將實現地鐵8號線、13號線和市郊鐵路東北環線三線換乘。更重要的是，這里不只是一個交通樞紐，還將與周邊商業辦公、公共服務功能融合，成為回天地區的活力中心。

　　這座樞紐落地回天的背后，是多部門通過規劃、設計、立項、建設等全流程，探索市郊鐵路站點與周邊用地一體化綜合開發。

　　這只是去年眾多布局在回天地區的重點工程中的一個。去年，市交通委、城建集團、首開集團等單位在到回天地區報到服務的過程中，持續推動霍營綜合交通樞紐建設、東小口農租房騰退、G區商業項目街區改造等一批重點項目建設。

　　政策層面，市發改委、市財政局等單位推動老舊小區管網改造、村莊規劃實施方案編制、大型社區拆分等一批支持政策落地；對于老百姓關注的熱點訴求，市住建委、金隅集團、首農食品集團等單位推進解決一批施工圍擋整治、積滯水點治理、口袋公園綠化栽植、社區道路修繕、社區安全改造等問題。

　　“2022年，市、區兩級單位到回天地區開展報到服務1300余次，85項市級報到服務清單全部完成，在解決居民反映的熱點問題、歷史遺留難點問題和深化治理重點問題方面取得顯著成效。”市發改委相關負責人說。

　　居民自治促社會細胞活躍

　　開展“集中整治月”行動，處理違法停車21.1萬余起；圍繞垃圾分類、物業管理、文體生活等難點問題，社會組織承接160個政府購買服務項目；形成回龍觀、天通苑培育孵化“兩大陣地”，累計孵化社會組織500余家……“去年‘回天有我’持續加強社會協同，擴大公眾參與，凝聚治理合力，打造共建共治共享的社區治理新格局。”相關負責人說。

　　“回天有我”，這“我”更包括千千萬萬的普通居民。去年，回天地區持續拓展居民自治渠道，促進社會細胞活躍，讓“微治理”富有活力、更有效率：

　　社區協商議事廳示范點添了12個，開展四級協商議事164次，解決各類問題24項；龍澤家話、回家議事、天北家圓、有話好好說、政民議事廳、霍營管家等一批黨建協商議事品牌越擦越亮；300余個暖心驛站開放，開展社會志愿服務活動近400場，參與服務人員累計超1.7萬人；累計創建樓門院治理示范點33個，打造天北第二社區“立體四合院”，領秀慧谷“樓門美術館”等一批示范樓門。

　　與此同時，科技支撐也賦能回天的城市治理，讓城市更“聰明”。據介紹，回天地區進一步豐富接訴即辦、道路防汛、交通出行等應用場景，充分發揮“回天大腦”數字共享共治支撐作用；同時，創新開發“房屋碼”搭建共享開放數字底座，推行電子出入證，開展“智能計算盒子”道路試點。

　　近萬名回天居民參與專項滿意度調查

　　去年，回天居民通過多元渠道提意見、獻良策。數據顯示，居民們通過回龍觀、天通苑社區網提出意見1896條，通過12345市民服務熱線提出訴求近14.9萬條，累計近萬名回天居民參與專項滿意度調查。“在回天居民專項滿意度調查中，87.7%的受訪居民為回天地區生活環境改善點贊，并認為在交通治理、醫療服務和公園綠地幾方面改善最為明顯，期待停車管理、養老助殘托育等方面有所改善。”相關負責人說。

　　在這些反饋中，也蘊含著居民對回天未來的新期待：養老設施及服務滿意度相對較低，希望未來能增設老年餐桌、進一步完善老年活動場地；雖然軌道交通、地面交通、慢行系統滿意度較高，也希望能進一步增加停車設施、完善停車管理；違法建設治理、公共綠地設施滿意度較高，也期待更好地開展老舊小區改造。“去年，‘回天有我’進一步深化，‘黨建引領、多方參與、居民共治、科技賦能’的共建共治共享新格局不斷完善，居民的社區歸屬感和治理參與度顯著提升。”相關負責人說，今年也期待更多回天居民參與共治，共同推動建設宜居之城、活力之城、幸福之城。