在內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市青山區(qū)萬郡小區(qū)的“鄰里守望”志愿服務(wù)隊辦公室入口處，志愿者巡查反饋信息欄上貼著多組照片。垃圾桶蓋子損壞、臺階瓷磚脫落、消防柜門板掉落……每組照片都標明了存在的問題及地點。這些照片由志愿服務(wù)隊隊員拍攝，每當物業(yè)工作人員經(jīng)過，都能第一時間看到。

　　“我們的志愿服務(wù)隊由熱心群眾、物業(yè)公司黨員和業(yè)務(wù)骨干等26人組成，服務(wù)小區(qū)居民的同時，進行定期巡邏，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、衛(wèi)生死角。”服務(wù)隊隊長呂漢清說，服務(wù)隊成立以來已發(fā)現(xiàn)并解決問題130余件。

　　這是包頭市“紅色物業(yè)”開展暖心事的一個縮影。近年來，為解決小區(qū)物業(yè)管理不規(guī)范、服務(wù)不到位等問題，包頭市以黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”，成立物業(yè)行業(yè)黨委，全力解決群眾身邊的煩心事。

　　“小趙，有人推著電動車上樓充電，太不安全了，你們可得管管。”昆都侖區(qū)黃河西路街道保利新華社區(qū)黨委副書記趙鑫，接到某小區(qū)居民反映的問題后，經(jīng)過走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象較為普遍。“為推動問題長效解決，我們依托‘紅色物業(yè)’黨建聯(lián)建機制，選派我擔任該小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理助理，推選該物業(yè)公司副經(jīng)理段國巍擔任社區(qū)聯(lián)合黨委委員。”趙鑫說。最終，趙鑫、段國巍牽頭組織居民群眾，經(jīng)過反復協(xié)商溝通，在小區(qū)增設(shè)8個電動車充電樁，群眾關(guān)心的問題得到順利解決。

　　包頭市推動社區(qū)兩委成員進業(yè)委會，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會負責人選聘為社區(qū)兩委兼職委員或助理，引領(lǐng)物業(yè)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

　　為推動解決社區(qū)治理和物業(yè)服務(wù)的問題，包頭市積極探索多元共治的有效路徑，定期召開居民決策聽證會、矛盾協(xié)調(diào)會和政務(wù)評議會，開展黨組織領(lǐng)導下的居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司“三方議事”，對重要事項聯(lián)動巡查、聯(lián)動分析、聯(lián)動處置。今年來，協(xié)商解決小區(qū)治理難題1300余件。“我們還建立全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨群信息庫，對物業(yè)服務(wù)項目進行星級評定，將考評結(jié)果作為選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)項目招投標、行業(yè)評優(yōu)評先活動的重要依據(jù)。”包頭市委組織部有關(guān)同志介紹。

　　截至目前，包頭市共建立物業(yè)企業(yè)黨組織101個，組建業(yè)委會（物管會）過萬家，同步打造“紅色物業(yè)”示范基地51個、服務(wù)站162個。

　　“大力推進‘紅色物業(yè)’創(chuàng)建工作，就是要探索黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)融入基層社會治理的新模式，推動形成‘人人參與、人人盡力、人人享有’的局面，讓城市基層治理底色更紅。”包頭市委常委、組織部部長董欣悅說。

　　《 人民日報 》（ 2023年05月23日 19 版）