光明日報北京10月10日電（記者王金虎）“截至目前，全國人民調(diào)解委員會發(fā)展到69.3萬個，建立律師調(diào)解工作室（中心）1.3萬個；調(diào)解員隊伍結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，現(xiàn)有人民調(diào)解員317.6萬人，其中專職人民調(diào)解員41.2萬人。”日前，最高人民法院、司法部聯(lián)合召開的全國調(diào)解工作會議指出，近年來，各級司法行政機關(guān)充分發(fā)揮調(diào)解在化解矛盾糾紛中的基礎(chǔ)性作用，覆蓋城鄉(xiāng)和重點領(lǐng)域的調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)基本形成。

　　作為具有中國特色的矛盾糾紛化解方式，調(diào)解是“楓橋經(jīng)驗”的直接體現(xiàn)和生動實踐。數(shù)據(jù)顯示，2022年全國人民調(diào)解組織調(diào)解各類矛盾糾紛1494萬件，最大限度把矛盾糾紛化解在基層，化解在訴前，有力維護了群眾合法權(quán)益。

　　為推動矛盾糾紛就地實質(zhì)化解，實現(xiàn)案結(jié)事了人和，會議強調(diào)要把矛盾糾紛實質(zhì)化解作為根本任務(wù)，緊盯基層，抓好鄰里、婚姻家庭、山林土地、房屋宅基地、征地拆遷等與基層群眾密切相關(guān)的矛盾糾紛的調(diào)解工作；進一步加強和規(guī)范醫(yī)療、道路交通、勞動爭議、物業(yè)等行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解工作，繼續(xù)向消費、旅游、金融、保險、知識產(chǎn)權(quán)等重點領(lǐng)域拓展；抓好涉企矛盾糾紛化解，發(fā)揮企業(yè)調(diào)委會和各類商會調(diào)解組織作用，幫助企業(yè)防范風險、化解矛盾等。

　　近年來，各地積極運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息化手段，實現(xiàn)對矛盾風險的動態(tài)智能感知、科學精準分析。通過充分運用新載體新技術(shù)新手段推進調(diào)解工作創(chuàng)新發(fā)展，比如開辦電視調(diào)解欄目、研發(fā)手機App、微信小程序等，取得了很好的效果。

　　為加強調(diào)解員隊伍建設(shè)，會議強調(diào)，要按照《關(guān)于加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)的意見》要求，盡快實現(xiàn)村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會等專職人民調(diào)解員應配盡配，從退休法官及其他政法干警、各類法律服務(wù)工作者、社會專業(yè)人士中選聘人民調(diào)解員。

　　《光明日報》（2023年10月11日 04版）