物美雙井店店長(zhǎng)宋飛飛在賣場(chǎng)查看蔬果銷售情況。本報(bào)記者 鄧偉攝

　　31歲的宋飛飛是物美雙井店店長(zhǎng)，從19歲當(dāng)上賣場(chǎng)的促銷員，到現(xiàn)在管理整個(gè)門店，他一直奮斗在保供一線，在超市賣場(chǎng)揮灑青春的汗水。如今，面對(duì)疫情，宋飛飛正時(shí)刻繃緊物資保障這根弦，努力讓顧客放心、安心。

　　4月24日下午5點(diǎn)左右，物美雙井店突然涌入大批顧客，幾乎一眨眼的工夫，生鮮區(qū)和糧油區(qū)就擠滿了人。正在理貨的宋飛飛很快意識(shí)到，周邊社區(qū)連續(xù)新增確診病例，引發(fā)了居民的恐慌心理，超市很可能要經(jīng)歷一場(chǎng)“搶購潮”。

　　一場(chǎng)硬仗緊急打響。宋飛飛一路小跑，帶著員工搬出店里的庫存商品，和顧客的購買速度賽跑。晚上10點(diǎn)，當(dāng)超市迎來正常的閉店時(shí)間，依舊有不少顧客正選購商品。“大家不要著急，我們延長(zhǎng)閉店時(shí)間！”宋飛飛和同事們像高速旋轉(zhuǎn)的陀螺，一刻也不敢松懈。

　　夜里11點(diǎn)，當(dāng)賣場(chǎng)回歸寂靜，宋飛飛才發(fā)現(xiàn)，閉店前的幾個(gè)小時(shí)里，竟賣出了平時(shí)全天的銷量。

　　“戰(zhàn)斗還沒有結(jié)束，大家趕緊休息，全員凌晨5點(diǎn)到崗補(bǔ)貨！”給員工們分配第二天的任務(wù)后，宋飛飛沒有回家，而是轉(zhuǎn)身進(jìn)了后倉，迎接補(bǔ)貨車輛。從凌晨1點(diǎn)開始，來自物流中心的貨車陸續(xù)抵達(dá)，宋飛飛仔細(xì)清點(diǎn)貨品，這一夜只睡了兩個(gè)小時(shí)。

　　經(jīng)過連夜補(bǔ)貨，25日清晨，當(dāng)超市再次打開大門時(shí)，頭晚被搶空的貨架，重新被生鮮、米面、速食等各類商品填滿。由于貨品充足、補(bǔ)貨及時(shí)，顧客的恐慌心理漸漸散去。

　　隨著周邊部分社區(qū)被劃為封控、管控區(qū)域，宋飛飛的主戰(zhàn)場(chǎng)又轉(zhuǎn)到了線上。每天早上5點(diǎn)半，他就組織員工們對(duì)線上訂單展開分揀，一直到晚上10點(diǎn)最后一批訂單裝車配送。面對(duì)物流壓力，宋飛飛每天都在思考如何提高效率。“補(bǔ)充人員和車輛，優(yōu)化配送路線，現(xiàn)在我們一天可以送1500單，是平時(shí)的兩倍多。”宋飛飛說。

　　由于在網(wǎng)上留下了自己的電話，這幾天，宋飛飛還接到了不少來自封控區(qū)居民的求助。剛生完孩子的寶媽、不會(huì)在網(wǎng)上下單的老人……面對(duì)這些緊急求助，宋飛飛會(huì)單獨(dú)安排配送，化解居民的燃眉之急。

　　宋飛飛感受到，這是他離疫情最近的一次考驗(yàn)，也是從業(yè)12年來最緊張的一段日子。“干這一行，辛苦是不可避免的，但想到是在服務(wù)老百姓，我每天都動(dòng)力十足。我會(huì)帶領(lǐng)門店員工繼續(xù)奮斗在保供一線，為居民提供更好的服務(wù)。”宋飛飛說