3月初，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，強(qiáng)調(diào)推動(dòng)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展，要求針對(duì)不同群體的支付習(xí)慣，打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，不斷完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系。不同人群、不同行業(yè)在支付市場(chǎng)上面臨著哪些問題，各方又是如何提升支付便利性的？

　　金融機(jī)構(gòu)推陳出新 助力更多支付選擇

　　近期，記者走訪發(fā)現(xiàn)，多家銀行都針對(duì)老年群體進(jìn)行了適老化改造，推出了老年版應(yīng)用程序。

　　李先生正在用一款長(zhǎng)輩版的應(yīng)用程序。他告訴記者，用手機(jī)支付，年紀(jì)大了看不清，老是找不到付款界面，現(xiàn)在就不擔(dān)心了。

　　深圳市民 李先生：字也大，支付也簡(jiǎn)潔，對(duì)老年人挺方便。

　　不僅如此，外籍來華人士在支付上也有了新的選擇。對(duì)于習(xí)慣用visa、萬事達(dá)等銀行卡的外國人來說，過去他們綁定外卡需要提交很多資料，現(xiàn)在通過簡(jiǎn)化認(rèn)證后就能獲得一定額度的支付權(quán)限。

　　外籍人士 喬恩：我真的覺得這個(gè)（支付）系統(tǒng)在中國很方便。不需要帶現(xiàn)金，僅僅是二維碼。

　　除了為特定人群提供更多便利，一些銀行在專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域也做足功課。在廣州的一家水產(chǎn)市場(chǎng)，商戶們已經(jīng)用上了銀行專門為這個(gè)市場(chǎng)水產(chǎn)交易定制的一種功能卡。

　　中國工商銀行廣州分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部市場(chǎng)產(chǎn)品組經(jīng)理 黃文瑀：卡放在上面去碰一下，做一個(gè)身份識(shí)別，然后再把商品放在秤上面去稱重。可以看到整個(gè)交易的總金額是多少，實(shí)時(shí)同步到我們這邊，去完成買賣雙方賬戶資金的轉(zhuǎn)賬。

　　支付市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值大 支付環(huán)境要健康有序

　　各大銀行以及支付機(jī)構(gòu)都在圍繞“支付”這個(gè)市場(chǎng)“各顯神通”，支付市場(chǎng)又該如何積極健康有序地推動(dòng)支付便利呢？

　　毫無疑問，支付市場(chǎng)具有巨大的商業(yè)價(jià)值，如果能夠在支付上有所突破，就可以增加用戶黏性和信任度。不僅如此，支付市場(chǎng)還承載了數(shù)據(jù)、服務(wù)等多種價(jià)值，挖掘支付市場(chǎng)，也意味著可以將自己的服務(wù)進(jìn)行延伸，擴(kuò)寬商業(yè)模式。

　　中國工商銀行廣州分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部副總經(jīng)理 秦建：通過對(duì)結(jié)算金融賦能，將交易的資金流與信息流合一，同時(shí)我們也提供了更具針對(duì)性的便民服務(wù)，讓老百姓感受到便捷化。

　　支付市場(chǎng)潛力巨大，采訪中不少專家也表示，想要真正得到用戶的青睞，安全是眼下需要解決的首要問題。

　　廣州市數(shù)字金融協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) 江映霞：這就需要支付機(jī)構(gòu)加強(qiáng)安全管理，采用先進(jìn)的加密技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)等，保障用戶的支付安全。

　　去年12月，國務(wù)院發(fā)布了《非銀行支付機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理?xiàng)l例》，就是為了加強(qiáng)對(duì)支付市場(chǎng)的監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。現(xiàn)在無論是銀行還是非銀行機(jī)構(gòu)，都在數(shù)字證書、動(dòng)態(tài)口令上做功課，力求便捷的同時(shí)保障安全性。

　　香港中文大學(xué)（深圳）經(jīng)管學(xué)院金融學(xué)教授 葉帥：需要政府、社會(huì)等多方面協(xié)力合作，比如文旅、交通等部門。在一些重要的場(chǎng)所，我們還要提供多種支付方式的選擇，同時(shí)也要加大金融安全的科普。對(duì)于外籍來華人士，可以加大普及和推廣數(shù)字人民幣錢包的力度。