拉薩火車站迎來返程客流高峰

　　2023年春節長假結束，拉薩火車站迎來返程客流第一個高峰，1月7日至28日，共發送旅客12.6萬人次，日均發送旅客0.6萬人次，1月15日高峰日共發送旅客0.7萬人次，到達旅客突破10萬人，達到10.8萬人。

　　據了解，此次高峰以探親人員返回工作崗位為主，主要方向是日喀則、林芝、山南、那曲以及格爾木、西寧等方向；下一個高峰期預計在正月十五后，主要以學生流、務工流、探親流高度重疊，客流相對集中。

　　為緩解高峰時段鐵路運行壓力，拉薩火車站將在客流需要時臨時增開6對始發終到或途經拉薩站的高峰線路，目的地涉及西寧、日喀則、林芝等城市。

　　自春運啟動以來，拉薩火車站持續推進“天路格桑花”和“五彩哈達”“卓瑪工作室”等服務品牌建設，充分發揮服務品牌輻射帶動作用，踐行“敏感、用心、用情”服務理念，持續提升旅客服務質量。繼續開展“廁所革命”，加強整治各處所環境衛生，規范服務用語，改進服務態度，提高主動熱情溫情服務意識。加大電子客票、預售期調整、優化退改簽辦理業務，加大宣傳力度，每趟列車開車前30分，及時增開應急通道，方便旅客快捷乘車，使旅客在春運中有更好體驗和獲得感。