繼醫保碼掃碼支付后拉薩市進入醫保支付“刷臉”時代

參保人員正在使用刷臉支付。記者　趙越　攝

　　最近，細心的市民在西藏自治區拉薩市部分基本醫保定點醫藥機構就診、購藥時發現，醫保結算繳費窗口處多了一臺白色小機器。“這是什么？”大家對這臺白色機器充滿好奇。

　　原來，為了進一步拓展醫保碼（電子醫保憑證）全場景應用，助力參保人員就醫購藥更方便快捷，提升智能手機使用率較低的老年群體就醫購藥體驗，近期，拉薩市醫療保障局在全市范圍內試點8家基本醫保定點醫藥機構，通過IOT人臉識別系統與醫保碼結合，實現醫保“刷臉”支付，減少了群眾就醫購藥78％的結算排隊時間，利用信息化技術提升了醫保服務品質，方便了人民群眾就醫購藥。

　　近日，記者前往8家試點之一的拉薩市人民醫院，對醫保“刷臉”支付一探究竟。市民張先生因腸胃不適來到拉薩市人民醫院就診，在掛號、問診、開藥等一系列常規就診流程后，張先生來到了醫保結算繳費窗口。“您好，請看屏幕！”在收費員的指引下，張先生對著IOT設備“刷臉”，只需在屏幕上點擊“確認”鍵，就完成了醫保結算支付，整個操作僅用時1秒鐘。“這也太方便了，我以前常常忘帶醫保卡，現在只要人來就行。”張先生笑著說。

　　拉薩市人民醫院信息科HIS系統工程師李浩隆介紹，IOT人臉識別系統可以有效解決參保人員因忘記帶醫保卡、忘記密碼、沒有智能手機導致的醫保結算不方便等各類問題，同時有效防止“冒刷、盜刷、套刷”醫保卡違法違規行為，保障了群眾就診信息和醫保基金安全。未來還可以通過刷臉終端設備延伸更多的醫院服務應用場景，比如診間支付、信用就醫、病房查床等。

　　醫保刷臉支付以國家醫保局認證醫保業務綜合服務終端應用為載體，以醫保碼為媒介，利用支付寶的人臉識別加醫保碼移動支付等技術，讓參保患者特別是不會使用智能設備“掃碼結算”的患者，看病就醫購藥時無須攜帶醫保卡、身份證等，進行人臉識別即可完成醫保支付，進一步增強了參保人員醫保服務的體驗感。“這是繼醫保碼掃碼使用后，患者看病就醫購藥的又一快捷通道，標志著拉薩市在全自治區率先進入醫保支付‘刷臉’時代，有能力提供‘秒服務、快服務、好服務’。”拉薩市醫療保障局相關負責人介紹。

　　下一步，拉薩市醫療保障局將根據試點情況，持續推動更多醫藥機構實現醫保“刷臉支付”，進一步提升醫保服務均等化、適老化建設，讓醫保更加智能化、便捷化，用心用力用情為廣大參保群眾提供更好的醫保服務，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感。未來，拉薩市醫療保障局將加快推進醫保信息化創新服務場景建設，如通過手機掌辦、智慧移動支付、無感支付（IOT）和POS機基層全場景信息化應用等，聚焦參保群眾醫保服務需求，打造“保姆式”新時代醫保服務場景，創建具有高原特色的智慧醫保公共服務品牌。