【社評】為“小哥”提供更多“權益+”服務需多方合力

　　本報評論員 吳迪

　　從愛心驛站到“小哥醫院”“小哥公寓”等，包括工會在內的相關部門著力解決的不僅是小哥們的煩憂問題，更是以“權益+”服務在努力提升勞動者的“權益溫度”，讓新就業形態勞動者的工作有勁頭、權益有保障、生活有盼頭，這無疑是我們的共同期待。

　　穿行于大街小巷的快遞小哥、外賣騎手，為百姓生活提供了諸多便利，與此同時，不少地方也在努力為他們提供更多關愛，“小哥醫院”“小哥學院”“小哥公寓”“小哥餐廳”等紛紛出現——據1月5日工人日報客戶端報道，去年，山東昌邑市委組織部牽頭、市總工會等多部門共同推出“小哥醫院”服務品牌，一年來已接診1200余人次；浙江杭州余杭區五常街道總工會構建“工會+社區+小哥”三方協調機制，開設“小哥學院”，幫助快遞員、外賣送餐員等提升學歷；上海普陀區總工會為小哥群體提供“小哥公寓”，滿足其安居需求；安徽合肥某社區在惠民食堂推出“小哥餐廳”，讓小哥10元錢吃到飽。

　　近年來，各地多部門努力為新就業形態勞動者提供更周到服務。各級工會圍繞“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”等目標，為新就業形態勞動者建起了諸多類型的愛心驛站，不斷拓展服務外延、細化服務內容。

　　近距離感知新就業形態勞動者的冷暖，才能讓服務更精準適配，更直抵人心。

　　以“小哥醫院”為例，外賣騎手、快遞小哥以及網約車司機等在工作中難免會遇到摔傷、凍傷、中暑、車禍等，“小哥醫院”為這些勞動者就近、及時、方便就醫，提供了很大幫助。針對小哥們長時間戶外工作的現實，河北廊坊市總工會為多個快遞企業的一線小哥組織免費體檢，針對健康問題提供合理化建議。摸準環衛工、網約車司機等群體通宵達旦的工作性質，山西太原市總和迎澤區總依托閑置資源，設立了幾十個24小時愛心驛站，讓戶外勞動者可以隨時掃碼進入，上網、避寒、休息、應急用藥，一應俱全。各地工會落實全總“雙15工程”的目標及要求，截至去年12月中旬，全國主要城市和城市重點區域建成服務站點近16萬個，覆蓋職工群眾超1億人，日服務戶外勞動者300多萬人次。從實踐看，聚焦關鍵訴求、依托優勢資源、解決痛點問題，是不少地方工會的工作經驗。

　　多部門攜手合作，織密新就業形態勞動者權益保障網，是各地呵護新就業形態勞動者權益、提升服務效能的密碼。

　　比如，充分發揮“工會+法院”“工會+人社”等多部門合作機制的優勢，各地在治理欠薪、確認勞動關系、司法解紛、提供法律援助等方面持續發力，有效化解勞動糾紛。再如，鼓勵倡導并積極聯合平臺企業、行業協會等從不同角度發力，讓托舉新就業形態勞動者權益的“手”更寬厚有力。一些頭部外賣平臺企業在地方工會指導下推出“嚴寒保護”應急機制，為騎手實時推送最近的驛站信息、配發冬季常用藥等。“眾人拾柴火焰高”的道理再一次得到驗證。

　　“建好用好工人文化宮、職工書屋、工人療休養院、服務中心等，加強和規范工會戶外勞動者服務站點建設”“叫響做實工會送溫暖、送清涼、金秋助學、職工醫療互助等工作品牌”“推進‘工會+法院+檢察院+人社+司法’協作聯動機制”，開通12351工會服務職工熱線……為小哥做好“權益+”服務，各地工會努力做強服務陣地、創新服務項目。同時，我們希望這些關愛能以更加細膩的姿態關照更多勞動者，例如驛站無線網信號+1格、騎手換電修車點+1處、健康保障+1份等。

　　從愛心驛站到“小哥醫院”“小哥公寓”等，包括工會在內的相關部門著力解決的不僅是小哥們的煩憂問題，更是以“權益+”服務在努力提升勞動者的“權益溫度”，讓新就業形態勞動者的工作有勁頭、權益有保障、生活有盼頭，這無疑是我們的共同期待。(工人日報)