幫外賣小哥走出“小區迷宮”,有溫度的改變多多益善
據1月15日《揚子晚報》報道,趕時間是外賣小哥的工作常態,在稍大一點的小區里繞圈圈找不到樓棟也是很多外賣小哥無法回避的尷尬,對此,多名江蘇南京的人大代表建議可以在小區設置地圖。2023年7月,當地有關部門開始推動“一眼望到”模式——小區增加標志標識工作,截至2023年年底,“一眼望到”住宅小區增加標志標識工作已在全市近500個小區完成試點。
時下,不少小區都存在樓牌號標識不清,樓牌號排列無規律可循,甚至有多套樓牌號等問題。進入這樣的小區,外賣小哥尤其是新手外賣小哥常常要繞圈圈,苦苦打聽、探索、尋覓一番,因此消耗不少時間和精力。
如果外賣小哥在小區頻頻遭遇找樓難題,動輒迷路,勢必會拉低其送餐效率,影響跑單量和收入,同時會影響消費者的體驗。一旦外賣小哥因此出現送餐延遲,消費者還有可能給出差評。
不難想見,小區標志標識清晰、規范、完善、顯著,相當于提供了小區“導航”,可以讓外賣小哥對小區樓棟位置、單元順序等信息心中有數,從而幫助其走出“小區迷宮”,減少無謂的折騰,節約送餐時間,提升送餐效率、準確率和跑單量,讓其少些迷茫和焦慮,多些踏實和從容。外賣小哥送餐又快又準,也能讓外賣平臺、餐飲商家和消費者共同受益。
實際上,小區樓牌號標識如何設置也有一套規矩,《地名管理條例》《地名管理條例實施細則》以及一些地方性法規、規章等均明確了小區標志標識的管理規則,只是有些地方并未嚴格按照統一的規則和標準去設置小區的標志標識,或損毀后未及時進行修繕。所以,相關地方清理、完善小區的標志標識,不僅是順應了外賣小哥的需求,而且是老舊小區改造、規范小區管理、提升小區形象、建設美好家園的題中應有之義。
關愛外賣小哥、快遞小哥等新就業形態勞動者,就應該多一些“陌生人視角”,多一些換位思考,從細節入手,多幫外賣小哥破除一些障礙,提供一些便利,讓他們在每一趟風雨兼程中感受到城市給予他們的尊重和關懷。(工人日報 李英鋒)
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